Jos potilaan maksusuorituksella oleva luottotappiomerkintä kannattaa poistaa ensisijaisesti mitätöimällä. Jos luottotappio on jo kuitenkin viety kirjanpitoon ja luottotappion mitätöinti ei onnistu, luottotappio on mahdollista poistaa luomalla miinusmerkkinen luottotappiomerkintä.
Siirrytään maksutapahtumiin ohjauspaneelista klikkaamalla Valikko → Talous → Reskontra.
Valitaan Maksutapahtumat.
Maksutapahtuma voidaan hakea tarkempien hakuehtojen avulla esim. maksajan, laskun viitenumeron tai Kohdistuu luottotappioita -tiedon mukaan.
Klikkataan rivin perässä olevaa painiketta. Seuraavaksi viedään hiiren osoitin Näytä-kohdan päälle ja valitaan vaihtoehdoista Luottotappiot.
Klikataan rivin perästä kuvan osoittamaa painiketta ja valitaan Mitätöi.
Luottotappiomerkintä on nyt mitätöity. Maksutapahtuma näkyy nyt avoimena.
Jos mitätöinti ei onnistu (luottotappio on jo viety kirjanpitoon)
Jos luottotappiosuorituksen mitätöinti ei onnistu, tulee maksutapahtumalle kirjata miinusmerkkinen luottotappiosuoritus.
Valitaan maksutapahtuman perästä Merkitse luottotappioksi.
Kirjataan luottotappion summa miinusmerkkisenä.
Valitaan suorituspäivä ja klikataan Kuittaa.
Maksutapahtuma näkyy nyt avoimena ja luottotappiomerkintä on poistunut.