Viestit ja kommentit näkymä sisältää käyttäjään liittyvät viestit. Klikkaamalla näkymän yläreunassa olevia välilehtiä, voidaan siirtyä viestien ja työjonokommenttien välillä. Näkymässä voidaan etsiä tiettyjä viestiketjuja, Luoda uusia viestiketjuja tai Arkistoida vanhoja ketjuja. Viesteille voidaan lisätä tunnisteita ja merkitä suosikeiksi. Huom! Uusia työjonokommentteja luodaan Työjono näkymästä suoraan tehtävälle. Lue lisää työjonosta täältä.
Viestit ovat kahden tai useamman käyttäjän välisiä keskusteluja joita on käyty AssisDent ohjelmiston sisällä. Työjonokommentit ovat keskusteluja joita käydään Työjonon tehtävien korteilla.
Uusimmat viestit näytetään etusivulla. Lisää viestejä voidaan tarkastella viestit-näkymässä, joka voidaan avata klikkaamalla Viestit-otsikkoa. Kommentit-osion kautta näet kommentit omiin viesteihisi ja työjonotehtäviin.
Vaihtoehtoisesti viesteihin päästään klikkaamalla ohjauspaneelista valitsemalla ”Viestit ja kommentit” ja klikkaamalla Viestit ja kommentit-painiketta.
Viestin luonti
Uuden viesti luominen onnistuu klikkaamalla Luo uusi viesti nappia.
Uusi viesti voidaan luoda myös Viestit ja kommentit välilehden kautta.
Viestille pitää valita vastaanottojaksi yksi tai useampi työntekijä tai työntekijäryhmä. Tekstikenttään tulee kirjoittaa viesti, ennen kuin viesti voidaan lähettää. Halutessa viestiketjulle voidaan kirjoittaa otsikko ja viesti voidaan merkitä kiireelliseksi valitsemalla ”Kiireellinen viesti”.
Kun pakolliset tiedot on täytetty, viesti voidaan lähettää klikkaamalla Lähetä-painikkeesta.
Tämän jälkeen viestiketju avautuu näkyville.
Viestiketjun voi halutessaan pitää auki, jolloin näkee reaaliajassa vastaanottajan vastauksen.
Saat tiedon uudesta viestistä Ohjauspaneeliin Viestit ja kommentit osioon. Ohjauspaneelissa näkyy kaksi numeroa: Keskusteluviestien määrä ja työjonokommenttien määrä. Kun vastaanottaja lähettää viestin, Ohjauspaneelin Viestit ja kommentit -osioon ilmestyy numero 1, joka ilmaisee käyttäjälle että hänelle on saapunut yksi uusi lukematon viesti.
Vastaanottajan vastauksen näkee Keskusteluviestit-osion alta tai klikkaamalla viestiä.
Kun viestinäkymä on avattu ja suljettu, numero 1 häviää Ohjauspaneelista ja Keskusteluviestit-osion alta merkiksi siitä että viesti on luettu. Viestiä ei enää näytetä käyttäjälle korostettuna.
Viestin arkistointi
Viestiketjuja ei voida poistaa kokonaan, mutta ne voidaan arkistoida. Arkistointi tehdään valitsemalla arkistoitavat viestiketjut ja tämän jälkeen klikkaamalla alhaalta Arkistoi-painikkeesta.
Viestiketjun arkistointi piilottaa keskustelun pois näkyvistä myös keskustelun muilta osallistujilta. Hyväksytään keskustelun arkistointi klikkaamalla Kyllä-painiketta.
