Jos potilas on maksanut vain osan laskusta, maksusuoritukselle pitää merkitä vain potilaan maksaman summan suuruinen suoritus. Jos potilas ei lopulta maksa koko laskua, tulee maksutapahtumalle avoimeksi jäänyt summa joko hyvittää tai kirjata luottotappioksi.
Siirrytään maksutapahtumiin ohjauspaneelista klikkaamalla Valikko → Talous → Reskontra.
Valitaan Maksutapahtumat.
Valitaan oikea maksutapahtuma ja klikataan Lisää suoritus tai palautus-painiketta.
Täytetään ja tarkistetaan suorituksen tiedot, kuten summa, suorituspäivä ja kohdetili. Kun tiedot ovat oikein, klikataan Kuittaa-painikketta.
Kun alisuoritus on kuitattu, maksutapahtumarekisterissä näkyy laskun jäljellä olevat saatavat.
Tällaiset maksutapahtumat tulee joko viedä luottotappioksi tai osahyvittää. Luottotappioksi tulee viedä sellaiset saatavat, jotka asiakkaan olisi pitänyt maksaa, mutta hän ei ole maksanut. Toinen vaihtoehto on hyvittää maksutapahtuma osittain. Esimerkiksi jos Kela ei korvaa haettua maksukertaa, tulisi korvaamatta jäänyt summa hyvittää.