Kreditförlustanmärkningen på patientens betalningstransaktion ska i första hand tas bort genom annullering. Om kreditförlusten redan har bokförts och det inte är möjligt att annullera kreditförlusten är det emellertid möjligt att eliminera kreditförlusten genom att skapa en kreditförlustanmärkning med ett negativt tecken.
Gå till betalningstransaktioner från kontrollpanelen genom att klicka på Meny → Finansiering → Reskontra.
Välj Betalningstransaktioner.
Betalningstransaktionen kan sökas med hjälp av mer detaljerade sökkriterier eller via sökrutan. Du kan till exempel ange fakturanumret i sökrutan.
Klicka på knappen i slutet av raden. Håll sedan muspekaren över Visa och välj Kreditförluster bland alternativen.
I slutet av raden klickar du på knappen som visas i bilden och väljer Annulera.
Kreditförlusten är nu annullerad.
Betalningstransaktionen visar att fakturan är öppen och att det finns fordringar kvar.
Om annulleringen inte lyckas (kreditförlusten har redan bokförts)
Om annulleringen av kreditförlustbetalningen inte lyckas måste en kreditförlustbetalning med ett minustecken registreras för betalningstransaktionen.
I slutet av transaktionen väljer du Markera som kreditförlust.
Kreditförlustens belopp registreras som ett minustecken.
Välj datum och klicka på Bekfräfta.
Betalningstransaktionen är nu öppen och kreditförlusten har tagits bort.