Ett felmeddelande kan visas när du låser ett besök om dokumentet eller servicehändelsen saknar obligatorisk information eller om informationen är motstridig. I det här fallet kan besöket inte låsas förrän de felaktiga uppgifterna har korrigerats.
Om du ser ett rött utropstecken i dokumentet är det en bra idé att flytta muspekaren över utropstecknet för att se vad problemet är.
-
Genom att klicka på felmeddelandena nedan ser du instruktioner om hur du åtgärdar felen:
Ett utropstecken visas i besöksraden, ett meddelande visas bredvid utropstecknet:
- Fel: Serviceenhet saknas
- Fel: Dokumentet har ingen registrator
Du ser inget utropstecken i besöksfältet, när du låser besöket visas en avisering:
- Det går inte att låsa dokumentet – OID i registratorns serviceenhet är ogiltigt eller tomt
- Felaktig eller saknad information hittades på dokumentet eller dess poster
- Dokumentets registratorer och servicehändelsen matchar inte
- Servicehändelsen för dokumentet som ska skickas innehåller felaktig eller saknad information
- Tjänstehändelsen har skapats i en annan användares namn och uppgifterna kan inte skickas till Kanta
- Enheten för författareninformationen är en serviceenhet som arbetar under ett annat organ än dokumentregistratorn
- Det går inte att hitta det refererade dokumentet
- Fel på meddelandeintegritet