OBS! För att kunna logga in på AssisDent med ett smartkort måste smartkortet i fråga först vara anslutet till AssisDent. Digisign-programvaran måste också installeras på datorn. Instruktioner för anslutning av smartkortet finns här.
För att kunna använda Kanta-tjänsterna måste du logga in på AssisDent antingen med ett smartkort eller med ett starkt Kanta-lösenord. Om du loggar in i systemet med ett starkt Kanta-lösenord kan du låsa och skicka besök på Kanta, men du kan inte skriva ut elektroniska recept eller hämta ut patientuppgifter från Kanta (t.ex. samtycken, information och patientuppgifter). När du använder smartkortet har du tillgång till alla kanta-funktioner.
Att logga in på AssisDent med smartkort
Sätt i smartkortet i kortläsaren. Därefter öppnar du AssisDent genom att klicka på genvägen på skrivbordet.
Inloggningsfönstret visar texten Certifikatkort upptäckt om smartkortet hittades i kortläsaren. Klicka på knappen Logga in när du har verifierat enhetsinformationen.
Digisign-programmet öppnar ett autentiseringsfönster där du anger PIN1-koden (grundläggande PIN-nummer) som är kopplat till smartkortet och klickar på Ok. Om PIN-koden är korrekt öppnas AssisDent.
Om din organisation använder intern autentisering kan AssisDent fortfarande kräva ett lösenord och användarnamn när du har angett PIN-koden.
Felsökning
Fråga: Vad gör jag om smartkortet inte hittas när jag loggar in?
Svar:
- Kontrollera att smartkortet är isatt i läsaren hela vägen till botten. Många kortläsare lyser grönt ljus om smartkortet har hittats i kortläsaren.
- Kontrollera att chipdelen av själva kortet är intakt och att kortet är rent. Rengör vid behov kortläsaren med rengöringsverktyg för rengöring av kortläsaren.
- Kontrollera att du inte kan hitta flera kortläsare (t.ex. intern kortläsare och extern kortläsare). Om det behövs inaktiverar du den andra kortläsaren så att AssisDent kan hitta smartkortet. Detta kan göras via Enhetshanteraren i Windows (Device Manager).
- Kontrollera att du har en uppdaterad version av VRK:sDigisign-applikation. Smartkort som utfärdats efter 2020 kräver att programvaruversionen ska vara minst 4.0.18. Vid behov kan du uppdatera digisign-programvaran via Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas webbplats.
Fråga: Vad gör jag om AssisDent inte accepterar min PIN-kod?
Svar:
- Genom Digisign, kontrollera att PIN1-koden du angav är korrekt. Om du inte kommer ihåg din PIN-kod kan du frigöra PIN-koden genom att ange PUK-koden som medföljde smartkortet i fältet PUK/Aktiveringsnummer. Du kan sedan skapa en ny PIN-kod för dig själv. För mer information och råd om hur du använder smartkortet vid problem, kontakta Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas låsnings- och rådgivningstjänst.
Om PIN-koden är korrekt visar Digisign informationen PIN-kodverifieringen lyckades.
Om PIN1-koden är felaktig visas meddelandet PIN-kodverifiering misslyckades. Det är 4 försök kvar!
När PIN-koden har angetts 5 gånger felaktigt låses smartkortet och kan återaktiveras från den anställdes medarbetarkort i AssisDent genom att klicka på knappen Lås upp smartkort eller genom att använda PUK-koden. För mer information och råd om användningen av PUK-koden, kontakta låsnings- och rådgivningstjänsten.
- Mer detaljerade instruktioner om hur du låser upp ett låst AssisDent konto finns här.