Jos maksupäätteiden asennuksessa, tai käytössä ilmenee ongelmia, tarkista ensimmäisenä löytyykö vastausta Maksupäätteen asennus, käyttöönotto ja vianselvitys dokumentista.
Mikäli mikään dokumentissa mainituista vinkeistä ei auta ongelmanratkaisussa, ota ensimmäisenä yhteys maksupäätevalmistajan tukeen. Jos maksupääte todetaan maksupäätteen tuessa toimivaksi, ja häiriö voidaan rajata todennäköisesti AssisDentiin liittyväksi, soita Entterin asiakaspalveluun (0600-1-8878, 2€/min + pvm/mpm), tai lähetä viesti ja pyydä meiltä maksupäätetukea toivomanasi ajankohtana. Huomioithan, että maksupäätetuki on aina erikseen laskutettavaa työtä hinnaston mukaisesti. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero. Minimilaskutus työlle on 2 tuntia.