Sirukorttimaksu on mahdollista mitätöidä saman vuorokauden aikana, jolloin maksu on tehty. Tämän jälkeen mitätöintiä ei pystytä enää tekemään AssisDentista, koska korttimaksu on tällöin jo veloitettu asiakkaan kortilta.
Hyvä tietää korttimaksun mitätöinnistä
- Jos korttimaksu halutaan mitätöidä yli vuorokauden maksun suorituksen jälkeen, on oltava yhteydessä omaan pankkiisi / luottokuntaan.
-
HUOM! Korttimaksun mitätöinti on mahdollista vasta kun korttimaksu on ensin hyväksytty kassalla Hyväksy ja tulosta -napilla. Virhetilanteissa (esim. lasku on maksettu väärällä kortilla, väärällä summalla tai väärällä maksutavalla), maksu pitää ensin hyväksyä jotta korttimaksu päästään mitätöimään.
- Jos laskua ei hyväksy ennen mitätöintiä, ja yrittää palata Peruuta-napilla kassalta, korttimaksu jää Reskontraan Keskeneräinen korttimaksu -tilaan. Korttimaksu voidaan palata hyväksymään Palaa takaisin kassalle -napilla.
Jos Sirukortti-maksutapa yritetään poistaa X-ruksista mitätöimättä sitä, AssisDent pyytää palauttamaan rahat asiakkaalle. Valitaan joko Palauta maksu asiakkaalle kortinlukijalla tai Palauta maksu asiakkaalle manuaalisesti sen mukaan halutaanko palautus tehdä kortinnumerolla vai kortinlukijalla.
Huom! Poista maksu kassalta -valinta jättää veloituksen voimaan, ja korttiveloitusta voidaan käyttää myöhemmin toisen laskun maksamiseen. Korttiveloitusta ei voi mitätöidä ja perua tällä valinnalla.
- Lisätietoja korttimaksun hyväksymisestä löydät sirukorttimaksamisen ohjeesta.
Sirukorttimaksun mitätöinti
Avataan potilas, jonka korttimaksu halutaan mitätöidä.
Klikataan Ohjauspaneelista Laskutus-nappia ja valitaan Maksutapahtumat-otsikon alta sirukorttimaksutapahtuma, joka halutaan mitätöidä.
Sirukorttimaksutapahtuma aukeaa ruudulle. Klikataan ruudun alareunasta Korjaa laskutustapahtumaa-painikkeesta.
Valitaan Mitätöi.
Vahvistetaan mitätöinti klikkaamalla Kyllä-painikkeesta.
Valitaan tapa, jolla halutaan mitätöidä sirukorttimaksu.
Valitaan Käytä maksupäätteen kortinlukijaa, mikäli potilas on fyysisesti paikalla vastaanotolla ja hänellä on mukanaan maksukortti, jolla korttimaksu on tehty.
Huom! Korttimaksun mitätöinti kortin numerolla ei ole enää mahdollista maksupäätteissä EU:n uusien PSD2-direktiivin takia. Näin ollen ainoa tapa mitätöidä korttimaksu on syöttää maksukortti lukijaan ja peruuttaa edellinen korttimaksu, tai käyttää maksupäätteen omaa hyvitys-ominaisuutta.
Mikäli korttimaksua ei haluta palauttaa maksajalle, voidaan valita Älä tee palautusta. Maksu pysyy silloin AssisDentissa näkyvillä keskeneräisenä sirukorttimaksuna ja maksusuoritus voidaan kohdistaa laskutettaviin toimenpiteisiin, kun kassanäkymälle siirrytään seuraavan kerran.
Jos valitset Käytä maksupäätteen kortinlukijaa, AssisDent tarkistaa, löytyykö sirukortti maksupäätteen lukijasta ja yrittää mitätöidä korttimaksua. AssisDent pyytää seuraavaksi syöttämään maksukortin maksupäätteen kortinlukijaan, ja ruudulla näkyy teksti Syötä kortti.
Kun korttimaksu on mitätöity onnistuneesti AssisDent näyttää käyttäjälle Tapahtuma onnistui viestin. Klikataan Ok.
AssisDent tulostaa mitätöintikuitit vastaanotolle ja asiakkaalle. Asiakas allekirjoittaa maksunsaajan kuitin, joka jää vastaanotolle. Maksajan kuitti annetaan asiakkaalle.