Jos maksumuistutus halutaan pois potilaan laskulta, maksusuoritus voidaan joko mitätöidä tai hyvittää. Virheellinen maksumuistutus kannattaa ensisijaiseti mitätöidä, jos virhe huomataan samana päivänä, kun maksumuistutus on luotu.
Maksumuistutuksen mitätöinti
Virheellinen maksumuistutus kannattaa ensisijaisesti mitätöidä. Maksumuistutuksen mitätöinti on mahdollista vain saman päivän aikana kuin maksumuistutus on luotu.
Siirrytään maksutapahtumiin ohjauspaneelista klikkaamalla Valikko → Talous → Reskontra → Maksutapahtumat.
Haetaan oikea maksutapahtuma esim. suodattamalla tapahtumat, joissa on maksumuistutuksia tai hakemalla maksutapahtuma hakukentän kautta.
Tämän jälkeen klikataan maksutapahtumarivin lopussa olevaa painiketta ja valitaan Korjaa maksumuistutusta.
Valitaan maksumuistutuksen mitätöinti.
Maksumuistutus on nyt mitätöity.
Maksumuistutuksen hyvitys
Jos mitätöinti ei ole enää mahdollista, maksumuistutus voidaan hyvittää. Klikataan maksutapahtumarivin lopussa olevaa kuvaketta ja valitaan Korjaa maksumuistutusta.
Hyvityksessä ehdotetaan automaattisesti hyvitettäväksi summaksi koko maksumuistutuksen summaa. Hyvitettävää summaa voidaan muuttaa halutessa. Lopuksi kun hyvitys halutaan luoda, klikataan Valitse.
Maksumuistutus on nyt hyvitetty.
