Etäkontaktilla tarkoitetaan fyysiseen palvelutapahtumaan (esimerkiksi hoitokäyntiin vastaanotolla) verrattavaa palvelutapahtumaa potilaan kanssa. Tällaisia voivat olla esimerkiksi hammaslääkärille varatut soittoajat sekä sähköpostitse tai tekstiviestitse tapahtuva potilaskommunikaatio.
Etäkontakteille voidaan tehdä vastaanottokäynteihin verrattavat ajanvaraukset ajanvarauskalenteriin oikean hoitohenkilön ja potilaan tiedoilla. Näin AssisDentiin ja Kanta-palveluihin syntyvät palvelutapahtumat oikein potilaan kanssa sovitulle ajankohdalle. Lisäksi palvelutapahtuman linkittyessä oikeaan hoitohenkilöön ei hoitohenkilölle näytetä Valitse palvelutapahtuma -dialogia Potilaskertomuksessa vaan AssisDent osaa päätellä normaalitilanteessa Etäkontakti-asiakirjalle palvelutapahtuman oikein ilman käyttäjän toimia.
AssisDentissa Etäkontakti lisätään klikkaamalla Potilaskertomuksen Lisää uusi-painikkeesta valitsemalla Kommunikaatio -kohdasta kontaktintapa. Etäkontaktia käsitellään samalla tavalla kuin kaikkia muitakin potilasasiakirjoja eli merkintöjen valmistuttua asiakirja lukitaan. Lukitseminen siirtää asiakirjan palvelutapahtumineen Historia-osioon AssisDentissa sekä lähettää asiakirjat myöskin Potilastiedon arkistoon.
Valmiit kirjaukset tulee aina lukita merkintöjen valmistuttua.
