Om betalningspåminnelsen ska tas bort från patientens faktura kan betalningen antingen annulleras eller återbetalas. Det är en bra idé att ogiltigförklara en felaktig betalningspåminnelse i första hand om felet upptäcks samma dag som betalningspåminnelsen skapades.
Ogiltigförklaring av en betalningspåminnelse
En felaktig betalningspåminnelse bör i första hand ogiltigförklaras. Ogiltigförklaring av en betalningspåminnelse är endast möjlig under samma dag som betalningspåminnelsen skapades.
Gå till betalningstransaktionerna från kontrollpanelen genom att klicka på Meny → Finansiering → Reskontra -> Betalningstransaktioner.
Sök efter rätt betalningstransaktion, t.ex. genom att filtrera transaktioner med betalningspåminnelser eller söka efter en transaktion via sökfältet.
Klicka sedan på knappen i slutet av transaktionsraden och välj Påminnelse om fast betalning.
Välj ogiltigförklaring av betalningspåminnelsen.
Betalningspåminnelsen har nu ogiltigförklarats.
Återbetalning av betalningspåminnelse
Om ogiltigförklaring inte längre är möjlig kan betalningspåminnelsen återbetalas. Klicka på ikonen i slutet av transaktionsraden och välj Påminnelse om fast betalning.
I återbetalningen föreslås att automatiskt återbetala hela beloppet för betalningspåminnelsen. Beloppet som ska återbetalas kan ändras om så önskas. Slutligen, när du vill skapa en återbetalning klickar du på Välj.
Betalningspåminnelsen har nu återbetalats.