Även om onlinebokning är aktiverat för AssisDent kan kunder som standard inte avboka eller omboka sina tider via online-bokningssidan.
För att aktivera om- och avbokningsfunktionen måste du först tillåta ombokning och avbokning av möten från fliken Systeminställningar i AssisDent, aktivera bekräftelse-SMS om ombokning av mötet, lägga till villkoren för avbokning och ombokning av online-tidsbokning och besluta om karenstiden då kunden fortfarande kan avboka eller omboka via internet.
Läs mer detaljerade instruktioner om hur du skapar online-bokningsinställningar: Inställningar för internetbokning
Se även instruktionen: Aktivera online-tidsbokning (checklista)
Avboka och omboka tid via online-bokningssidan
1. Gå till online-bokningssidan och klicka på Ändra tidsbokningen
2. Klicka på knappen Identifiera dig själv. Onlinebokning kommer att omdirigera dig för att autentisera dig med ditt mobilcertifikat eller bankuppgifter
3. När autentiseringen har slutförts kan tiden flyttas eller avbrytas. För att välja önskad tid, klicka på tiden så aktiveras tiden och blir mörkblå.
Om du vill avboka tiden väljer du ”Avboka din tid”.
4. Klicka på ”Ja” för att bekräfta avbokningen.
5. Om du vill flytta din tid väljer du ”Flytta din tidsboking”. AssisDent omdirigerar dig till onlinebokningssidan för att välja en ny tid. Längst upp på skärmen visas ett bekräftelsemeddelande ”Du flyttar en tid...”.
Användaren kan välja en tid som vanligt och bekräfta tiden genom att logga in.