Terveystietoja tarkasteltaessa käyttäjällä pitää olla aina hoitosuhde potilaaseen. Jos hoitosuhdetta ei pystytä automaattisesti todentamaan, pitää käyttäjän syöttää manuaalisesti syy terveystietojen tarkasteluun.
Hoitosuhteen tarkistaminen perustuu palvelutapahtumaan. Mikäli potilaalla olevalla avoimella palvelutapahtumalla on sama palveluyksikkö kuin työntekijällä, terveystietojen tarkistelun syytä ei kysytä. Palvelutapahtuma kelpaa potilaan tietojen tarkastelun perusteeksi myös seuraavasti:
- Palvelutapahtuma kelpaa syyksi kaksi viikkoa ennen palvelutapahtuman alkuaikaa
- Palvelutapahtuma kelpaa syyksi max 3kk palvelutapahtuman päättämisestä tai 12kk palvelutapahtuman alkupäivämäärästä, jos palvelutapahtumaa ei ole päätetty
Dialogi tulee vain kliinikko tai potilashallinto-käyttöoikeuden omaaville henkilöille. Mikäli käyttäjällä ei ole kumpaakaan näistä käyttöoikeuksista, potilastietoja ei nähdä, eikä siten käyttäjältä kysytä syytä terveystietojen tarkastelemiseksi.
Jos hoitosuhdetta ei pystytä automaattisesti päättelemään, avautuu seuraava dialogi. Mikäli potilaan terveystietoja halutaan tarkastella, valitaan oikea syy klikkaamalla syyn perästä Valitse-painiketta. i-kuvakkeen takaa näkyy tarkempi selitys kullekin syylle. Alareunan Näytä lisää -tekstiä klikkaamalla saadaan näkyville lisää vaihtoehtoja.
Mikäli terveystietojen katselun syy ei ole mikään valmiista valinnoista, voidaan tarvittaessa kirjoittaa myös muu syy alhaalla olevaan tekstikenttään. Kenttään voidaan myös tallentaa valmiiksi muita syitä fraaseiksi. Kun syy on kirjoitettu, valitaan Muu syy -kohdan perästä Valitse-painiketta.
Mikäli ei ole tarvetta tarkastella potilaan terveystietoja, vaan halutaan tarkastellaan esimerkiksi potilaan asiakastietoja (kuten yhteystietoja), klikataan Avaa potilas ilman terveystietoja -painiketta.
Kun dialogista valitaan Avaa potilas ilman terveystietoja, potilaan terveystietoihin ei ole pääsyä. Jos koitetaan siirtyä terveystietoihin, esim. klikkaamalla potilaan etusivulta potilaskertomustiiltä, voidaan valita terveystietojen tarkastelun syy uudelleen avautuvasta Syy terveystietojen tarkasteluun ikkunasta.
Jos potilaskortti on avattu vahingossa ja potilaskortti hakutaan sulkea, valitaan Peruuta tai suljetaan dialogi ruksista.
Mikäli hoitosuhteen tietotekninen päättely epäonnistuu ja käyttäjältä kysytään Terveystietojen tarkastelun syytä, kirjautuvat kaikki potilaan kortilla tehdyt toimet (jotka syyn/hoitosuhteen vaativat) käyttölokiin ohitustilanteena Hoitosuhteen ohitus. Organisaation tietosuojavastaava saa nämä ohitustilanteet suodatettua henkilötietojen käyttölokilta käytönvalvontaa varten. Kts. tarkemmin Henkilötietojen käyttöloki