Kun AssisDentin maksupääte-integraatio on käytössä, sirukorttimaksut voivat jäädä Keskeneräinen sirukorttimaksu -tilaan maksutapahtumat-rekisterissä, jos maksuja ei ole hyväksytty kassalla sirukorttimaksua tehdessä.
- Keskeneräinen sirukorttimaksu tila tarkoittaa, että maksua ei ole vielä tallennettu AssisDentin tietokantaan, vaikka se on veloitettu asiakkaan kortilta.
- Vasta maksun kassalla hyväksyminen (Hyväksy-nappi) tallentaa korttimaksun AssisDentin tietokantaan ja merkitsee maksun Suoritettu-tilaan Maksutapahtumat-rekisterissä.
- Jos korttimaksua ei hyväksy, se jää odottamaan uutta laskutustilannetta, johon korttimaksu käytetään. AssisDentissa tämä näkyy maksun Keskeneräinen sirukorttimaksu tilana.
Keskeneräisen korttimaksun hyväksyminen kassalla (jos toimenpiteet ovat vielä laskuttamatta)
Voit tarkistaa asiakkaan maksutapahtumat klikkaamalla Ohjauspaneelista Laskutus-nappia, ja valitsemalla lisävalikosta Maksutapahtumat.
Keskeneräinen sirukorttimaksu näkyy lisätietona maksutapahtuman rivin perässä.
Voit kuitata maksun suoritetuksi viemällä sirukorttimaksulla maksetun toimenpiteen uudestaan kassalle.
Tarkista, että toimenpiteen summa täsmää korttimaksun summan kanssa. Klikkaa lopuksi Vie kassalle.
Mikäli olet valinnut kassalta oikean toimenpiteen, sirukorttimaksun tiedot näkyvät Kassa-näkymässä Sirukortti (keskeneräinen) kentässä.
Mikäli maksuun liittyy vielä maksettavaa osuutta, näkyy Hyväksy ja tulosta nappi harmaana. Valitse maksutapa lopulle laskutettavalle osuudelle, tai tarkista onko uuteen summaan laskettu mukaan esimerkiksi palvelumaksu, kuten kuvassa näkyy.
Tarkista lopuksi, että sirukorttimaksulta löytyy kortin numero (kts. oheinen liitekuva, kohta 1), kortin tyyppi (kohta 2), suoritusajankohta (kohta 3) ja tulosta tarvittaessa asiakkaalle ja itsellesi kuitit sirukorttimaksusta (kohta 4 ja kohta 5). Kun klikkaat Hyväksy ja tulosta sirukorttimaksu siirtyy Maksutapahtumat-rekisterissä Suoritettu-tilaan.
Huom! Mikäli sirukorttimaksun yhteydessä ei näy korttimaksun täydellisiä tietoja, tai tiedot vaikuttavat virheellisiltä (esim. päivämäärä ei vastaa todellista korttimaksun ajankohtaa tai kortin tyyppi on tuntematon), ota yhteyttä Entterin asiakaspalveluun lähettämällä F1-palaute AssisDentista. Muista jättää yhteystietosi F1-palautteen mukana, jotta voimme palata asiaan.
Keskeneräisen korttimaksun suoritetuksi kuittaaminen suoritetuksi maksutapahtumista
Mikäli toimenpiteitä ei enää näy kassalla laskutusta odottamassa ja asiakkaalta on laskutettu kyseinen toimenpide toisen maksutapahtuman yhteydessä, saadaan korttimaksu poistettua kassalta esimerkiksi Vapaa tuote-hinnastorivin avulla.
Tässä tapauksessa on kuitenkin syytä tarkistaa, että korttimaksu on oikeasti veloitettu asiakkaalta aiemmin.
1. Luo AssisDentiin uusi nimike ja luo sille hinnastorivi, jonka nimeksi lisätään Vapaa tuote. Nimike kannattaa lisätä Muu-tyyppiseksi, jotta se on näkyvissä vain laskutusnäkymässä. Hinnastorivin hinnaksi voidaan määritellä 0 euroa, koska hinta vaihdetaan kassalta aina tapauskohtaisesti.
2. Laskuta Vapaa tuote-hinnastorivi potilaalta, jonka maksutapahtumissa näkyy Keskeneräinen sirukorttimaksu Maksutapahtumissa.
3. Korjaa Vapaa tuote -hinnastorivin hinta keskeneräisen korttimaksun hintaa vastaavaksi. Alla olevassa kuvassa korttimaksu, joka on jäänyt kassalla hyväksymättä asiakkaan laskutustilanteessa on ollut 15 euron suuruinen, joten lisätään sama 15 euron summa Vapaa tuote hinnastoriville.
4. Viedään vapaa tuote hinnastorivi kassalle ruksaamalla hinnastorivi ja valitsemalla alapalkista Vie kassalle.
5. Kassalla näkyy nyt korttimaksun päivämäärä, korttityyppi ja maksun ajankohta ja kortin muut tiedot, Maksettavaa -sarakkeessa lukee 0 euroa, koska kassalle viety Vapaa tuote -hinnastorivi kuittaa nyt koko summan maksetuksi. Kun klikkaat Hyväksy, keskeneräinen korttimaksu häviää maksutapahtumat-rekisteristä eikä häiritse laskutusta jatkossa.
Poistetaan tarvittaessa palvelumaksun osuus, jotta päästään hyväksymään lasku, ja Maksettavaa-otsikon perässä ei näy enää maksettavaa.
Kun klikkaat Hyväksy, keskeneräinen korttimaksu häviää maksutapahtumat-rekisteristä eikä häiritse laskutusta jatkossa.
Lopuksi juuri hyväksytylle sirukorttimaksulle pitäisi tehdä Maksutapahtumat-rekisterin kautta hyvitys ja kohdistaa se alkuperäiseen korttimaksuun. Tässä yhteydessä on suositeltavaa lisätä Selite-kenttään tieto, miksi korttimaksu hyvitetään.