Olemme koonneet tähän ohjeeseen hyväksi havaittuja käytänteitä Internet-ajanvarauksen käyttöä varten, jotta saisit kaiken irti internet-ajanvarauksesta.
Internet-ajanvaraussivujen parhaat käytänteet verkkosivujen suunnittelijalle
-
- Linkitys internet-ajanvaraukseen vastaanoton kotisivulta
-
- Internet-ajanvaraussivu kannattaa linkittää avautumaan vastaanoton sivulta uuteen välilehteen, jotta asiakkaat voivat helposti palata takaisin vastaanoton sivulle, kun he ovat varanneet hoitoajan. Tällöin asiakkaat voivat helposti tarkistaa esimerkiksi hoitojen hintoja tai muita lisätietoja vastaanoton sivulta toisella välilehdellä.
- Jos haluatte rakentaa täysin oman näköisen räätälöidyn internet-ajanvaraussivuston, voitte upottaa ajanvaraussivun suoraan vastaanoton sivulle.
- Entteri ei toteuta räätälöityjä internet-ajanvaraussivustoja, mutta pyydettäessä annamme teille REST-API dokumentaation, jonka avulla osaava verkkosivujen suunnitteluun keskittyvä IT-talo pystyy toteuttamaan haluamanne tyyppisen sivuston.
- Itse dokumentaatio on asiakkaille ilmainen, mutta REST-APIn dokumentaation tuesta veloitamme normaalin konsultaatiomaksun voimassa olevien hinnastojen mukaisesti (minimilaskutus 2 tuntia + alv). Saat linkin dokumentaatiomateriaaliin pyytämällä asiakaspalvelun kautta (helpdesk@entteri.fi).
-
- Linkitys internet-ajanvaraukseen vastaanoton kotisivulta
Internet-ajanvaraussivujen parhaat käytänteet pääkäyttäjälle
-
- Yleistietoa Internet-ajanvaraussivun käyttäjälle
- Internet-ajanvaraussivun ylälaitaan on mahdollista lisätä ajankohtaista tai muuta tärkeää tietoa ajanvaraajalle. Kenttään Internet-ajanvarauksessa esitettävä infoteksti voi esimerkiksi lisätä yhteystiedot, johon asiakas voi soittaa jos hän ei löydä sopivaa hoitoaikaa. Katso lisätiedot ohjeesta Internet-ajanvarauksen asetukset ja palvelut.
- Internet-ajanvaraussivun ylälaitaan on mahdollista lisätä ajankohtaista tai muuta tärkeää tietoa ajanvaraajalle. Kenttään Internet-ajanvarauksessa esitettävä infoteksti voi esimerkiksi lisätä yhteystiedot, johon asiakas voi soittaa jos hän ei löydä sopivaa hoitoaikaa. Katso lisätiedot ohjeesta Internet-ajanvarauksen asetukset ja palvelut.
- Hoitoontulosyiden hallinnointi
- Hoitoontulosyyn kuvauskenttään voidaan lisätä vapaasti lisätietoja esimerkiksi hoidon kestosta, tai hoidon toteutustavasta. Kuvaus-kenttää kannattaa käyttää tarkentamaan itse hoitoontulosyytä.
- Hoitoontulosyiden ja palveluryhmien järjestäminen
- Hoitoontulosyiden ja palveluryhmien järjestystä (esim. Hammaslääkäri, Erikoishammaslääkäri ja Suuhygienisti) voidaan vaihtaa haluttuun järjestykseen Palveluryhmät-osion sisältä löytyvien nuolinäppäinten avulla. Ylimpänä listalla näkyvät hoitoontulosyyt näytetään käyttäjälle ensimmäisenä sivulla.
-
-
- Katso tarkemmat ohjeet täältä.
-
-
- Hoitoontulosyiden ja palveluryhmien järjestystä (esim. Hammaslääkäri, Erikoishammaslääkäri ja Suuhygienisti) voidaan vaihtaa haluttuun järjestykseen Palveluryhmät-osion sisältä löytyvien nuolinäppäinten avulla. Ylimpänä listalla näkyvät hoitoontulosyyt näytetään käyttäjälle ensimmäisenä sivulla.
- Asiakkaan ajanvarausten hallinnointi internet-ajanvaraussivujen kautta
- Organisaatio voi ottaa käyttöön halutessaan ominaisuuden, joka mahdollistaa vastaanoton kanta-asiakkaille omien ajanvarausten hallinnan internet-ajanvaraussivujen kautta.
-
- Lisäominaisuuden avulla vastaanoton asiakkaat voivat hallita omia ajanvarauksiaan milloin vaan heille parhaiten sopii eikä heidän tarvitse jonottaa puhelimessa.
- Lisäominaisuuden käyttö vaatii asiakkaalta matkapuhelinta, jolla voi lähettää tekstiviestejä, ja potilasjärjestelmässä olemassa olevaa henkilötunnuksen sisältävää potilaskorttia.
- Katso tarkempia lisätietoja asiakkaiden ajanvarausten hallinnoinnista ja käyttöönotosta täältä.
-
- Organisaatio voi ottaa käyttöön halutessaan ominaisuuden, joka mahdollistaa vastaanoton kanta-asiakkaille omien ajanvarausten hallinnan internet-ajanvaraussivujen kautta.
- Yleistietoa Internet-ajanvaraussivun käyttäjälle
