Instruktionerna innehåller information om hur gör en online tidsbokning och hur du skapar tjänster som kan bokas online. Låt oss först titta på inställningarna för online bokning och sedan gå vidare till att skapa online bokningstjänster.
Inställningar för online tidsbokning
Gå till online tidsbokningsinställningarna från kontrollpanelen genom att klicka på knappen Systeminställningar.
Sedan klickar du på Systeminställningar.
Internetbokning aktiveras från följande ställe.
Önskad tidsfrist för bokning kan ställas in i nästa avsnitt, antingen från färdiga alternativ eller genom att markera tiden i minuter.
Om så önskas kan en bild visas på online bokningssidan, t.ex. organisationens egen logotyp. Om du vill lägga till ett bild klickar du på knappen Avancerat och sedan på Ändra.
Knappen öppnar Windows-filbläddraren. Navigera till den plats där bilden har sparats. När en bild har hittats läggs den till genom att dubbelklicka på bilden eller genom att klicka på bilden och sedan klicka på knappen Öppna.
I "Språk som visas vid tidsbokning via Internet" väljer du vilka språkalternativ du vill välja för online bokningssidan. Alternativen är finska, svenska, engelska och ryska. Språk kan läggas till genom att klicka på Lägg till ny och tas bort genom att klicka på rutan i slutet av raden. Markera som standard valet bredvid det språk som du vill ska visas först när du går till internetbokningssidan.
Om det behövs kan organisationens namn, som visas på online bokningssidan, skrivas på olika språk. Dessutom kan ett meddelande läggas till som visas vid online bokningen för patienter som har markerats med ett boknings förbud. I URL-avsnittet i sekretesspolicyn kan du ange webbadressen där sekretesspolicyn finns. Om en länk till sekretesspolicyn placeras i fältet visas avsnittet Dataskyddsbeskrivningens URL högst upp på online bokningssidan.
Om så önskas kan ett ytterligare informationsfält visas på framsidan av online bokningstjänsten, som kan användas till exempel för kundinformation. Ytterligare information visas för internetbokningsanvändare innan du bokar en tid på en blå bakgrund högst upp på sidan. På sidorna med olika språk måste du placera texten separat. Detta fält kan till exempel användas för kundinformation, eller information kan ges till användaren av online bokningssidan, till exempel: "Om du inte hittar en lämplig tid, vänligen kontakta vår reception via telefon".
Om så önskas kan en funktion införas som gör det möjligt för patienter att skjuta upp och avboka en tid via online bokningssidan.
Karenstiden för tidsbokningen registreras i timmar. Med karenstiden avses hur lång tid innan besöket kan det avbokas utan att patienten debiteras en straffavgift. Om den bokade tiden avbokas inom karenstiden blir avbokningen en arbetsköuppgift i arbetskön för den person som ansvarar för tidsbokningen.
En villkorstext kan också läggas till vid avbokning och bokning av en tid. Detta kan användas för att registrera de villkor för avbokning som är synliga för patienten, t.ex. En tid som avbokas för sent debiteras.
Det är också möjligt att välja från inställningarna att patienten måste acceptera villkoren för tidsbokningen separat.
De behörigheter som begärs i tidsbokningen via Internet (marknadsföringsbehörighet, inbjudningsbehörighet och behörighet att dela patientuppgifter inom organisationen) kan hanteras via fliken Kommunikationsinställningar under Elektroniskt formulär för förhandsuppgifter och tidsbokning på Internet.
Servicegrupper för online tidsbokning
Minst en servicegrupp måste skapas för online bokning. Om du vill lägga till en servicegrupp klickar du på Skapa ny tjänstegrupp.
Fyll i de obligatoriska fälten och klicka på knappen Spara.
OBS! Namnet på servicegruppen och den information som anges i beskrivningsfälten visas i online bokningen. Fältet Ytterligare information är en intern information.
Servicegruppens namn och beskrivning visas i online bokningen när det finns två eller flera servicegrupper.
Online tidsbokningens anledningar till vårdbehov
Nästa steg är att skapa de tjänster som kan bokas online, dvs. anledningarna till vårdbehov.
Om du vill lägga till en ny anledning till vårdbehov klickar du på Skapa ny anledning till att söka behandling.
Fyll i informationen om anledningen till vårdbehov. Obligatoriska fält inkluderar namn och längd för tidsbokningen. Om så önskas kan den önskade rollen ställas in för anledningen till vårdbehov genom att klicka på rollsökfältet och välja en eller flera önskade roller. Låt oss lägga till alternativet Visa även tindsbokning på Internet, varefter du kommer att kunna definiera resten av inställningarna.
Beroende på anledningen till vårdbehov kan man avgöra om besöksmallen som hänför sig till den tid som avsatts på grund av den specifika anledningen automatiskt avbokas om besöket avbokas. Det är lämpligt att använda inställningen som regel, eftersom det minskar antalet dokument som förblir onödigt öppna i oavslutade dokument.
Länka anledningen till vårdbehov till tjänstegruppen.
Du kan söka efter en prislistrad för anledningen till vårdbehov genom att ange namnet eller en del av namnet på prislistraden och välja önskad rad från alternativen nedan. Om priset i prislistraden är mer än 0€ visas priset också för den tjänsten som är bokningsbar på Internet.
Alternativet "Standard i tidsbokning på Internet" för anledningen till vårdbehov innebär att alla anställda som är lämpliga för sin roll och har rätt typ av arbetstid har den anledningen till vårdbehov automatiskt valbara från online bokningssystemet. Om alternativet "Standard i tidsbokning på Internet" för anledningen till vårdbehov är aktiverad kan en enskild anställd uteslutas från den tjänst som är bokningsbar online. Begränsningar och undantag kan göras genom den anställdes uppgifter.
I fältet Ytterligare information kan du ange ytterligare information om anledningen till vårdbehov. Ytterligare information är inte synlig för kunden i online bokningssystemet.
Anledningen till vårdbehov sparas genom att klicka på Spara-knappen.
Slutligen kan anledningarna till vårdbehov och servicegrupper ordnas i den ordning som användaren önskar genom att klicka på upp- och nedpilen framför anledningen till vårdbehov eller servicegruppen. Servicegrupper och anledningar till vårdbehov visas i motsvarande ordning på online bokningssidan (se exempel bild nedan).