Vanliga frågor och svar angående aktiverandet av online-tidsbokning.
Fråga. Hur lägger jag till en ny anledning till vårdbehov eller servicegrupp på online-bokningssidan?
Svar: Anledningar till vårdbehov och servicegrupper hanteras via menyn Systeminställningar på fliken Inställningar för tidsbokning. OBS! Administratörsbehörighet krävs för att redigera eller lägga till anledningar till vårdbehov.
- Se instruktion: Systemspecifika inställningar för anledningar till vårdbehov.
- Se instruktion: Lägga till behörigheter till anställda.
Fråga. Varför visas inte anledning till vårdbehov som jag skapat i online-tidsbokningen?
Svar: Kontrollera att den nya anledningen till vårdbehov har gjorts med administratörsbehörighet. Inställningarna för anledningar till vårdbehov är organisationsspecifika och dessa inställningar kan bara redigeras av organisationen. Kontrollera också att i anledningar till vårdbehov är inställningen "Visa även tidsbokning på Internet" och "Standard i tidsbokning på internet" aktiverad.
- Se instruktion: Lägga till behörigheter till anställda.
- Se instruktion: Organisationsspecifika inställningar för anledningar till vårdbehov.
Fråga. Vad betyder "obligatorisk roll" i anledningen till vårdbehov?
Svar: Den obligatoriska rollen är den roll som måste finnas på medarbetarkortet för att den anställde ska kunna väljas för den anledningen till vårdbehov via online-bokningssidan. En roll avser en anställds arbetsroll (t.ex. Tandhygienist, tandläkare m.fl.).
Rolluppgifterna hämtas från personalkortet i FPA:s klassificeringsfält under Roller. Rollen kan användas för att begränsa en specifik tjänst till personer i specifika roller.
- Se instruktion: Skapa en arbetare (och lägg till en FPA-klassificering)
Fråga. Hur redigerar jag behandlingstiden?
Svar: Behandlingstiden kan redigeras via menyn Systeminställningar från fliken Inställningar för tidsbokning med inställningen Längd på tidsbokningen (minuter). Behandlingstiden ändras endast för de användare som inte har ställt in en personlig behandlingstid för tjänsten från sitt personalkort. Ändringen gäller endast nya tider, inte befintliga behandlingar.
- Se instruktion: Systemspecifika inställningar för anledningar till vårdbehov.
Fråga. Kan jag göra medarbetarspecifika undantag för anledningar till vårdbehov?
Svar: Ja, det kan du. Medarbetarspecifika undantag kan göras på medarbetarkortet med hjälp av knappen Lägg till en ny anledning till vårdbehov. Med hjälp av medarbetarspecifika inställningar kan man precisera eller ändra befintliga anledningar till vårdbehov, till exempel i situationer där en eller flera anställda utför längre eller kortare behandlingar med samma anledning till vårdbehov.
För att säkerställa att anledningen till vårdbehov också syns i online-tidsbokningen är det nödvändigt att välja på personalkortet i inställningar för anledningar till vårdbehov ”Använd vid online-bokning” samt online-anledningar till vårdbehov aktiverad på mottagningen”.
Fråga. Hur skapar jag en online-bokningsbar arbetstid?
Svar: Du kan skapa en online-bokningsbar arbetstid via fliken Arbetstider. Du måste lägga till arbetstidstypen ”online-bokningsbar” för att arbetstiden ska vara tillgänglig för internetbokning. Observera att arbetstiden endast kan skapas av medarbetaren själv eller av en annan användare med administratörs- eller webbplatsadministratörsbehörighet.
Din organisation kan välja att skapa Internetarbetstider för andra typer av tidsbokningar.
- Läs instruktionen: Skapa arbetstider
- Läs instruktionen: Arbetstidsinställningar
Fråga. Vilka behörigheter behöver jag för att redigera inställningar för online-bokning?
Svar: Medarbetarspecifika inställningar kan redigeras av medarbetaren själv. Systeminställningar kan redigeras av organisationens administratör.
- Se instruktion: Lägga till behörigheter till anställda.
Fråga. Var visas beskrivningen som lagts till på anledningen till vårdbehov?
Svar: Beskrivning av anledningen till vårdbehov visas efter namnet på anledningen till vårdbehov på online-bokningssidan.
- Läs instruktionerna: Inställningar för online-bokningssidan.
Fråga. Hur får jag en ny anställd att visas i online-tidsbokningen efter att medarbetarkortet är skapat?
Svar: Den anställde måste ha en roll som motsvarar en av anledningarna till vårdbehov som skapats under fliken Tidsbokningar, den anställde måste ha skapat arbetstider som kan bokas online från sin kalender och medarbetarkortet måste tillåta online-bokning för att visa den anställde på online-bokningssidan.
Vi rekommenderar att en serviceenhet inrättas på medarbetarkortet innan arbetstagarens arbetstid öppnas för internetbokning, eftersom det annars bildas felaktiga servicetransaktioner i Kanta-tjänsten och AssisDent.
Kontrollera också att i uppgifterna om anledningar till vårdbehov har bockats inställningen Använd vid onlinebokning, och att personalkortet har en ikryssad inställning på online-anledningar till vårdbehov aktiverad på mottagningen.
- Läs instruktionen: Aktivera online-tidsbokning.
- Läs instruktionen: Skapa online-bokningsbara arbetstider.
- Läs instruktionen: Medarbetarspecifika inställningar för online-tidsbokning.
- Läs instruktionen: Aktivera online-tidsbokning (checklista)
________________________________________________________________________________________________________________
Fråga: Hur kan jag lägga till foton på anställda i online-tidsbokning?
Svar: Du kan lägga till en bild på en anställd i online-tidsbokning genom att gå till den anställdes kort och lägga till bilden på den anställde.
- Läs instruktionen: Skapa en arbetare
________________________________________________________________________________________________________________
Fråga: Hur visar jag priserna på tjänster i online-tidsbokning?
Svar: Priser för tjänster som bokas online kan ställas in via systeminställningarna genom att gå till fliken Inställningar för tidsbokning och lägga till priser för anledningar till att söka behandling. Priser kan läggas till antingen genom att klistra in lämplig prislisterad under Bifoga prislisterad eller genom att ange priset separat i fältet Beskrivning.
- Läs instruktionen: Att skapa anledning till vårdbehov (Systeminställningar)
________________________________________________________________________________________________________________
Fråga: Är det möjligt att boka en viss tjänst endast för en viss dag eller tid i online-tidsbokning?
Svar: Ja, det är möjligt att begränsa en viss anledning till att söka behandling en viss tidsperiod. Detta kan göras genom att begränsa anledningar till att söka behandling som tillåts för en arbetstid på fliken Inställningar för tidsbokning i systeminställningar.
Exempel: Du vill reservera en dag för enbart konsultationer. Inga konsultationer får utföras under de andra dagarna. → Skapa en ny arbetstidstyp som heter Konsultationer och ange att tidsbokning kan bokas från Internet för denna arbetstid. Dessutom kommer arbetstiden Konsultationer att väljas som ett tillåtet anledning till att söka behandling endast för Konsultation. Alla anledningar till att söka behandling utom Konsultation kommer att läggas till som tillåtna anledningar till att söka behandling för den arbetstid som bokas från Internet, så att konsultationer endast kan bokas för arbetstidstyp Konsultationer.
- Läs instruktionen: Inställningar för arbetstid