Katso myös ohjeistus kelatilityksen tekoon.
Katso myös kelatilityspalvelun yleisimmät virhekoodit ja tilitysten korjaus
Kelatilityksen yhteydessä voi toisinaan tulla eteen virhetilanteita, jotka voivat johtua mm. siitä, että yritetään tilittää eri laskutusasetuksilla tehtyjä laskurivejä samaan aikaan, tai että samaan tilitykseen liittyy eri vuosina tehtyjä toimenpiteitä.
Mikäli kelatilityksen teko ei onnistu, Tilitä-nappi näkyy harmaana Kelamaksukerrat-näkymässä. Kun viet hiiren Tilitä-napin päälle, AssisDent antaa lisätietoja virheen syystä. Huom! Kelatilityksiä voi löytyä monelta sivulta, joten käytä oikean yläkulman nuolinavigointia liikkuaksesi eri sivuille Kelamaksukerrat-näkymässä.
Tässä tapauksessa AssisDent näyttää virheen syynä Valittujen rivien maksukertojen luontipäivämäärät tai tekopäivät ovat eri kalenterivuosilta joka tarkoittaa sitä, että käyttäjä on valinnut tilitettäväksi toimenpiteitä, jotka on joko tehty tai laskutettu eri vuosina.
Tarkistetaan ensimmäisenä tilityksen vanhimmat kelatilitykset selaamalla ruudun alareunaan ja käytetään tarvittaessa rekisterinäkymän oikeasta yläkulmasta löytyviä nuolinavigointinäppäimiä.
Kun klikataan tyhjää kohtaa kelatilityksen päällä (kts. kuva. kohta 1), AssisDent avaa lisätiedot kelatilitykseen liittyen. Rivin perässä näkyy ylimpänä kelamaksukerran laskutuspäivämäärä, ja tämän alla eri toimenpiteiden tekopäivämäärät eriteltyinä omille riveilleen.
Ruksataan pois kaikki kelatilitykset, joissa näkyy laskutuspäivän tai toimenpiteiden tekopäivän kohdalla eri vuosi (kts. kuva kohta 2). Tässä tapauksessa halutaan tilittää vuoden 2019 tilityksiä, joten ruksataan pois kaikki vuonna 2018 tehtyjä toimenpiteitä sisältävät kelamaksukerrat. Käydään läpi kaikki kelatilitykset samaan tapaan ja ruksataan pois nämä tilityksestä. Kun kaikki tilitykset on käyty läpi, Tilitä-painike muuttuu vihreäksi ja kelatilitys voidaan tehdä.
Huom! Tilityksiä, jotka sisältävät eri vuosina tehtyjä toimenpiteitä, ei valitettavasti saada automaattisesti avattua ja poistettua tilityksestä. Näin ollen kaikki tilitykset pitää käydä läpi yksitellen.
Virhe voi johtua myös siitä, että samassa kelatilityksessä yritetään tilittää eri laskutusasetuksilla tehtyjä kelatilityksiä. AssisDent antaa tästä virheilmoituksen, kun vie hiiren osoittimen Tilitä-painikkeen päälle. Virheilmoituksessa kerrotaan, että Laskuttaminen ei ole mahdollista, koska kaikkien valittujen rivien yksiköiden laskutusasetukset eivät ole samat.
Klikataan kelatilityksen tarkemmat tiedot auki, klikkaamalla yksittäisen kelatilityksen kohdalta tyhjää tilaa (kts. kuva 2, kohta 2). Etsi kelatilityksistä kelatilitykset, joissa on käytetty eri laskutusasetusta. Laskutusasetus näkyy toimenpiteiden alla olevassa kentässä toimipisteen nimen perässä.
Poista tilityksestä kelatilitys tai kelatilitykset, joissa on käytössä eri laskutusasetus ja yritä tilitystä uudestaan. Tilitä-nappi muuttuu vihreäksi kun tilitys voidaan tehdä.
Kelatilityspalvelun yleisimmät virhekoodit ja niiden korjaus tilitystiedostoihin
Virhekoodi: Tuntematon tilitystunnus 40
Korjausohje:
Palveluntuottajan välittämän tilitystiedoston tietueiden pituudet ovat väärin. Tietueet eivät ole 128 merkkiä pitkiä, vaan tietueen lopusta on tyhjät hävinneet. Tämän voi tarkistaa avaamalla tiedoston muistiolla tai Notepadilla. Pisteet kertovat, että tietue on 128 merkkiä pitkä
Jos tilitystiedoston avaa, on se tehtävä ehdottomasti Muistiolla tai Notepad sovelluksella, ettei tiedosto muokkaudu lopputyhjien suhteen. Kun tietueet ovat väärän mittaisia, tilitystiedoston jatkokäsittely ei onnistu Kelassa.
Kuvassa alla oikea tiedoston pituus:
Kuvassa alla väärä tiedoston pituus:
Virhekoodi: Valitun yrityksen Y-tunnus ei vastaa tiedostossa tuotua Y-tunnusta xxxxxxxxx/yyyyyyyyy. Korjaa tiedot.
Korjausohje:
Lähettävän organisaation y-tunnuksen pitää olla sama kun tilityksen tekijän (=suorakorvaussopimuksen tekijän y-tunnus).
Tiedoston nimen palveluntuottajantunniste/tilitysvuosi/tilitysnumero eivät vastaa tiedostossa tuotuja tietoja. Korjaa tiedot.
Korjausohje: Tiedoston nimessä oleva ATUNN, TILITYSVUOSI tai TILITYSNUMERO ei vastaa tiedoston sisällössä olevia tietoja. Korjaa tiedot oikeiksi.