Virhetilanne lyhyesti
AssisDent voi näyttää käyttäjälle joissain tilanteissa virheilmoituksen Kantaan tallentaminen epäonnistui. Viitattua asiakirjaa ei löytynyt. Useimmiten virhe ilmenee kun keskeneräisiä potilasasiakirjoja yritetään lukita tai avataan potilaan etusivua.
Virhetilanne johtuu asiakirjojen palvelutapahtumien käsittelyyn liittyvästä versiointiongelmasta, johon on tehty parannuskorjauksia aiemmissa AssisDentin päivityksissä.
Esimerkkejä, miten virhe näkyy käyttäjälle
a) Potilaskertomuksen käyntiä lukitessa
b) Potilaan etusivua avatessa
c) tai potilaan Kanta-hakua tehdessä.
'
Miten korjaan virhetilanteen?
Käyttäjä ei pysty kaikissa tilanteissa palautumaan tästä virhetilanteesta, eikä asiakirjoja saada lukittua tai lähetettyä Kantaan. Virheen ennaltaehkäisemiseksi AssisDentin palvelutapahtumien käsittelylogiikkaa pyritään parantamaan tulevaisuudessa.
Käyttäjä voi kuitenkin yrittää korjata virhettä siirtämällä asiakirjan uudelle palvelutapahtumalle. Palvelutapahtumaa vaihtaessa on tärkeää siirtää palvelutapahtuman alku -ja loppupäivä vastaamaan alkuperäisen käynnin ajankohtaa, ja mitätöidä lopuksi alkuperäinen palvelutapahtuma, jotta keskeneräisiin asiakirjoihin ei jää tyhjää palvelutapahtumaa avoimeksi.
Tarkemmat ohjeet palvelutapahtuman vaihtamiseen löydät täältä.