Kysymys:
Miten lukitsen Potilaskertomukselta asiakirjan, joka epäonnistuu alla näkyvällä virheilmoituksella, jossa kerrotaan Kantaan tallennuksen epäonnistuneen?
Vastaus:
Jos virheviesti on samanlainen kuin yllä oleva, voi virhetilanteen korjata poistamalla kaikilta lukittavalta käynniltä tehdyiltä tai päätetyiltä diagnooseilta ja riskeiltä toteamispaikan, ja lisäämällä sen tietoihin uudestaan.
Jos virheikkuna ei näytä täysin vastaavalta, lähetä Entterille kuvallinen F1-palaute virhetilanteesta kun tilanne toistuu, niin tutkitaan virheen syytä tarkemmin. Ohjeet F1-palautteen lähetykseen löydät täältä.
Virhetilanteen korjaus
Avataan riski klikkaamalla > -ikonia riskin nimen perästä. Klikataan kenttää Toteamispaikka.
Poistetaan riskin toteamispaikka klikkaamalla X-painiketta riskin nimen edestä.
Haetaan riskin toteamispaikka uudestaan hakukentän kautta kirjoittamalla toteamispaikan nimen hakukenttään, ja valitaan toteamispaikka listan hakuvaihtoehdoista. Jos riskin toteamispaikkaa ei ole tiedossa, toteamispaikan voi jättää tyhjäksi.
Siirrytään takaisin potilaskertomukselle ja lukitaan käynti.
