Låsning av användar-ID konfigureras i inställningarna för lösenordskonfiguration (systeminställningar → säkerhetsinställningar).
När kontot är låst visar inloggningsfönstret meddelandet Användarnamnet är låst. Användarnamnet låses vanligtvis efter fem felaktigt inmatade inloggningsförsök.
OBS! Kontrollera att domänen är rättstavad vid inloggning.
Om kontot är låst måste användaren kontakta huvudanvändaren, som kan öppna det låsta kontot eller vid behov återställa lösenordet. Om huvudanvändarens konto är låst kan Entters underhåll låsa upp kontor. Detta görs genom att ringa Entters kundtjänst. Mer detaljerade instruktioner om hur du återställer ditt lösenord finns längst ner i den här instruktionen.
Låsa upp ditt användarnamn
Låt oss till exempel gå till den anställdes information genom att söka efter en anställd via sökfältet.
För att låsa upp det, klicka på knappen Lås upp användarnamnet.
Den här knappen visas inte i den anställdes information om användar-ID inte är låst.
Därefter kan medarbetaren logga in på AssisDent med sitt nuvarande lösenord.
Återställ ditt lösenord
Om den anställde inte kommer ihåg sitt lösenord måste lösenordet återställas och returneras till användaren. Det är möjligt att göra återställningen med huvudanvändarbehörigheter.
Låt oss till exempel gå till den anställdes information genom att söka efter en anställd via sökfältet.
Lösenordet återställs från den anställdes data genom att klicka på knappen Återställ lösenordet.
Se till att lösenord återställs genom att klicka på knappen Återställ.
Ange lösenordet för AssisDent-kontot för stark autentisering i fältet Lösenord.
OBS! Fältet Lösenord kan se annorlunda ut än på bilden om din organisation har aktiverat stark användarautentisering. I det här fallet kan AssisDent till exempel be om ett lösenord som är kopplat till ett företags e-post. Klicka slutligen på Logga in.
Programmet har nu skapat ett nytt tillfälligt lösenord som kopierades till Urklipp i datorns tillfälliga minne.
Om du vill visa lösenordet på skärmen markerar du inställningen Visa lösenord.
Därefter öppnar vi t.ex. ett textdokument, till exempel Word, högerklicka på Word-dokumentet och välj Klistra in or Paste (eller klistra in lösenordet med Ctrl + V).
Nu visas lösenordet som kopieras till Urklipp på dokumentet och kan kommuniceras till användaren.
Inloggning till AssisDent efter återställning av lösenord
När en användare loggar in på AssisDentmed ett nytt tillfälligt lösenord kommer de att bli tillfrågade om de vill ändra sitt lösenord. Detta bör besvaras med Ändra lösenord, eftersom ett tillfälligt lösenord inte kan användas för att komma åt AssisDent.
Användaren måste nu ange det tillfälliga lösenordetnär hen loggar in på AssisDent i fältet Aktuellt lösenord och omedelbart ändra lösenordet till ett nytt lösenordet genom att ange det nya lösenordet i fälten Nytt lösenord och Bekräfta lösenord.
Du kommer att bli ombedd att ange ett nytt lösenord två gånger för att se till att lösenordet är önskat och att det till exempel inte finns några fel. Det är en bra idé att skapa ett lösenord i ett separat textdokument (t.ex. Med Anteckningar för Windows) och kopiera därifrån (med tangentkombinationen CTRL + C eller kopieringsfunktionen) till fältet Nytt lösenord för att se till att lösenordet har angetts korrekt.
Om styrkan hos det angivna lösenordet inte uppfyller de inställda lösenordskraven, eller om lösenordet redan har använts tidigare, kommer AssisDent att be dig att ändra lösenordet. Klicka slutligen på Ändra, varefter du kan logga in på AssisDent med ett nytt lösenord.